女装店导购实用技巧
2021-07-12 17:42
开女装店最害怕什么? 对!没销量!
任何难题都没这一点可怕,零成交.
进店顾客再多再忙都不可怕,可怕的是进店顾客多而买单的却寥寥无几!如何减少这种白忙活情况的发生,拥有一位合格的导购很重要。


Part1:不要过度热情
顾客刚进店,导购最好不要一上来就问东问西,要给顾客留有空间,让顾客自己挑选。导购可以站在顾客看得见的地方,如果顾客有问题,再上去一一解答。
过分的热情,会让顾客觉得不舒服不自在。
如果顾客只是进店随便看看,而店员一直跟随,会给顾客带来压力感,会加快其离店的速度,以至于下次也不会再想来闲逛。没有顾客进店,又何来成交呢?
part2:积极大方的态度
导购在销售的时候,要保持积极的态度,时刻保持头脑的清醒,不能在顾客面前表现出发怒,暴躁或者过于羞涩等状态,这样会给顾客留下非常差的印象,严重甚至会影响成交率。
服装导购应该学会微笑面对顾客,对顾客的一些问题耐心解答,让顾客感觉到服务至上。
part3:专业合理的推荐
导购员拥有专业的导购知识非常重要,专业知识不是与生俱来,而是通过学习。
比如了解自己店服装的面料特点,保养方式等,又如搭配技巧,不同性格顾客的应对方式等等。
导购在向顾客推荐衣服时,要有信心,本着对自己衣服肯定的态度,帮助客人解决问题,才会赢得顾客的信任。
同时要根据顾客的体型,肤色,年龄等快速做出判断,推荐最合理的搭配给顾客,这样才能提高成交率。
当然导购在推荐衣服时,可以配合一些手势,这样介绍衣服的效果更佳,同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。
art4:促成二次交易
不要觉得顾客买单了就完事不管了,优秀的导购会为第二次交易做好铺垫,也就是说,导购会在顾客满意并且买单后,热情送客,
也可以留下顾客微信或者手机号,下次门店活动或者店铺上新,都可以及时通知到顾客,给顾客留下印象,促成老顾客回购。
以上四点,说难不难,说易却又有不少导购没有做到。希望你,或者你的导购也是一枚成功的销售,能带来不少的利润。
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责任编辑:统衣服饰
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